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Regulamento do Programa

1 Descrição do PROGRAMA DE RELACIONAMENTO "CLUBE SHOW" COM O CLIENTE

1.1 O programa de relacionamento da EMPÓRIO GOURMET SHOW será chamado de "CLUBE SHOW" e compreende a concessão de benefícios para clientes cadastrados nas lojas EMPÓRIO GOURMET SHOW.

1.2 Todos os benefícios oferecidos pelo CLUBE SHOW são cortesias oferecidas pela EMPÓRIO GOURMET SHOW a seus clientes, não tendo estes adquirido nenhuma propriedade ou direitos sobre eles.

1.3 Os benefícios concedidos são listados na página eletrônica do programa de relacionamento CLUBE SHOW na Internet. A qulquer momento, sem aviso prévio, o EMPÓRIO GOURMET SHOW poderá oferecer outros benefícios a grupos específicos de clientes a seu exclusivo critério.

1.4 Os benefícios concedidos não são cumulativos nem entre si e nem com quaisquer outras vantagens ou promoções que a EMPÓRIO GOURMET SHOW venha a promover a consumidores e clientes.

2 Adesão ao programa

2.1 A adesão dos clientes ao CLUBE SHOW será concedida a todos os clientes do EMPÓRIO GOURMET SHOW.

2.2 Os benefícios e prêmios do CLUBE SHOW são exclusivamente destinados às pessoas físicas, residentes e domiciliadas em território nacional, que tenham pelo menos os seguintes dados cadastrados: nome completo, CPF válido, email, telefone e data de nascimento.

2.3 Para participar do CLUBE SHOW, usufruindo dos benefícios concedidos, o cliente deverá preencher corretamente os dados de cadastro em uma das lojas da EMPÓRIO GOURMET SHOW.

2.4 O cliente tem total liberdade em não querer se cadastrar ou fornecer estes dados para cadastro, entretanto, neste caso, a EMPÓRIO GOURMET SHOW se reserva no direito de não conceder a participação no CLUBE SHOW, não estando o cliente elegível aos benefícios e promoções oferecidas.

2.5 A política de privacidade da EMPÓRIO GOURMET SHOW, incluindo o CLUBE SHOW, se encontra disponível no próprio site do programa.

2.6 A adesão só será efetivada após o cadastro do cliente estar disponível na base de dados da EMPÓRIO GOURMET SHOW. Esta disponibilidade poderá ocorrer em até 05 dias após o cadastramento numa loja EMPÓRIO GOURMET SHOW.

3 Condições Gerais

3.1 O cliente, no ato de sua adesão ao CLUBE SHOW, aceita receber e-mails, mensagens de SMS, correspondências e outras formas de comunicação a serem adotadas pela EMPÓRIO GOURMET SHOW com informações sobre a empresa e sobre o CLUBE SHOW, bem como promoções diversas, novidades e informações divulgadas pela EMPÓRIO GOURMET SHOW.

3.2 O cliente deverá sempre manter seu cadastro na EMPÓRIO GOURMET SHOW atualizado.

3.3 A adesão e utilização do CLUBE SHOW por funcionários, tercerizados, e/ou temporários contratados pela EMPÓRIO GOURMET SHOW, está exclusivamente facultado à decisão da EMPÓRIO GOURMET SHOW, podendo esta conceder, revogar ou restringir a utilização a seu critério, à qualquer tempo.

3.4 Os benefícios do CLUBE SHOW não valem como crédito e não podem ser utilizados para compensar ou abater dívidas do cliente com a EMPÓRIO GOURMET SHOW.

3.5 Sobre o programa de pontos:

3.5.1 Os pontos serão creditados na base de R$1 gasto = 1 PONTO, desconsiderando os centavos.

3.5.2 Os pontos são registrados para o cliente geralmente em até 1 hora, entretanto em alguns casos poderá levar até 5 dias úteis.

3.5.3 É obrigatório que o cliente solicite o registro dos seus pontos no momento da compra, não sendo possível registrar posteriormente, mesmo que apresentando documentação (nota ou cupom fiscal).

3.5.4 Para pontuar no restaurante, é necessário informar ao garçom sua identificação no CLUBE SHOW.

3.5.4.1 Os valores de taxa de serviço, gorgetas, cortesias, descontos, outras promoções, etc, não serão considerados para fins de pontuação.

3.5.4.2 Caso haja mais de um cliente CLUBE SHOW na mesa, a pontuação poderá ser dividida entre os participantes. Para isso, comunique como deseja fazer a divisão para o garçom.

3.5.5 Compras nas quais sejam concedidos descontos especiais negociados em loja poderão não pontuar no programa de pontos, a exclusivo critério da EMPÓRIO GOURMET SHOW. Neste caso, poderá ser registrado um crédito de pontos para efeitos de acompanhamento, seguido de seu respectivo estorno.

3.5.6 Ainda sobre eventuais compras com descontos especiais, fica a critério exclusivo da EMPÓRIO GOURMET SHOW permitir ou não o resgate de pontos como forma de pagamento integral ou parcial.

3.5.7 Por regra padrão, nenhuma das promoções e/ou descontos oferecidos são cumulativos, salvo se explicitamente descrito nas regras de uso da referida promoção.

3.5.8 Em determinadas épocas, alguns produtos poderão ser excluidos das promoções, pontuação ou resgate de pontos, a critério exclusivo da EMPÓRIO GOURMET SHOW.

3.5.9 Além dos produtos não participantes conforme especificado no item 3.5.8, os seguintes produtos estão excluidos permanentemente do programa de pontos e não contabilizarão crédito de pontos nem poderão ser utilizados nos resgates dos prêmios:

  • Aparas de bacalhau

3.6 A EMPÓRIO GOURMET SHOW reserva-se o direito de a qualquer momento encerrar o CLUBE SHOW, bem como incluir benefícios, excluir benefícios ou alterar as regras de uso sem aviso prévio ao cliente, que deverá periodicamente consultar este regulamento.

3.6.1 Em nenhuma hipótese, os pontos, prêmios, benefícios ou quaisquer outras vantagens oferecidas se tornarão passivo ou direito adquirido por parte dos clientes participantes do CLUBE SHOW, devendo ser considerados cortesias oferecidas pelo relacionamento do cliente com a EMPÓRIO GOURMET SHOW.

3.7 A EMPÓRIO GOURMET SHOW reserva-se o direito de cancelar adesões ao CLUBE SHOW em caso de mau uso, falsificação ou fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente.

3.8 O cliente participante do CLUBE SHOW se compromete a utilizar o programa de relacionamento de forma idônea, correta, dentro da lei

3.9 A participação dos clientes no CLUBE SHOW será orientada exclusivamente por este REGULAMENTO, o qual poderá ser integralmente ou parcialmente substituído ou alterado a critério único e exclusivo da EMPÓRIO GOURMET SHOW.